在小区，物业管理企业又可以做些什么？

业主安装空调，为了小区统一美观，物业管理人员前去劝阻，业主甩来一句话：我愿意装哪儿就装哪儿。业主装修，物业管理企业要求业主办理装修手续，又是甩来一句话：我自己买的房子，装修你也要管！甚至去收管理费，物业管理人员也会遇到这样的情况：一个大汉横刀而立，“我自己住了几十年的房子，从没听说过要交费！”

这一切相信每一位一线的物业管理人对此都有着切肤之痛。物业管理人很多时候在业主个人利益与小区社区利益发生冲突时，必须让业主个人利益服从社区利益，然而，当这一正常履行物业管理职责的行为常常被视为践踏业主权益时，物业管理人还能说什么？